Eurocar

Il cliente

Eurocar Italia, parte di Porsche Holding, è il più grande gruppo di concessionarie per i brand del Gruppo Volkswagen in Italia, con una presenza capillare sul territorio e un’offerta completa tra nuovo, usato e service.

La sfida

La presenza digitale era frammentata su più siti, con esperienze disomogenee e difficoltà nella gestione centralizzata. Era necessario unificare l’identità digitale e migliorare l’interazione con utenti e clienti lungo tutto il percorso, dalla vendita al post-vendita.

La soluzione

Abbiamo realizzato un rebranding digitale completo, unificando otto siti in un’unica piattaforma moderna, progettata per gestire in modo integrato tutte le linee di business. Abbiamo inoltre sviluppato un chatbot basato su intelligenza artificiale, in grado di supportare utenti nella ricerca, nella richiesta di informazioni e nella gestione delle attività di service.

Il risultato

Eurocar Italia dispone oggi di una piattaforma digitale unificata, coerente e scalabile, che migliora l’esperienza utente e semplifica la gestione interna. L’intelligenza artificiale ottimizza i processi commerciali e di assistenza, aumentando l’efficienza e la qualità dell’interazione con il cliente.